Pre koho to je
Tri prevádzky, tri celkom iné spôsoby objednávania. Každá vetva má vlastnú ukážku, ktorú si viete preklikať bez registrácie.
Penzióny a apartmány
Žiadosť o pobyt potvrdzujete vy. Obsadenosť si kalendár vymieňa s Bookingom a Airbnb cez iCal, takže o rezervácii z portálu viete do niekoľkých minút. Cenník podľa sezóny a počtu osôb, doplnky, miestna daň aj storno podmienky.
Živá ukážkaReštaurácie a bistrá
Hosť si klikne na konkrétny stôl v 3D pôdoryse, nie na anonymný stôl pre štyroch. Stoly, ktoré držíte pre hostí bez rezervácie, si jednoducho necháte mimo systému.
Živá ukážkaSalóny a barbershopy
Termín na konkrétneho majstra a konkrétnu službu. Nového zákazníka si potvrdíte, stáli sa objednávajú sami. Diár sa dá obsluhovať jednou rukou na telefóne.
Živá ukážkaBeží naostro u klientov
Nie snímky z návrhu, ale adresy, ktoré si viete otvoriť. Všimnite si doménu: rezervácia beží u klienta.
Kedy to má zmysel a kedy nie
- Rezerva nenahradí Booking ani Google. Nahradí províziu z rezervácií, ktoré by k vám prišli aj tak – od stálych hostí a od ľudí, ktorí vás už poznajú.
- Ak vám dnes chodia dve rezervácie mesačne, systém sa nezaplatí. Oplatí sa tam, kde telefón zvoní počas práce.
- Beží to na vašej doméne. Keď sa raz rozhodnete inak, dáta sú vaše a dostanete ich vyexportované.
- Salónová vetva je zatiaľ v pilotnom programe – beží naostro, ale funkcie do nej ešte pribúdajú podľa toho, čo si prevádzky vypýtajú.
Časté otázky
Čo je rezervačný systém a kedy ho prevádzka potrebuje?
Je to kalendár a formulár na vašom webe, cez ktorý si zákazník vyberie termín a vy ho potvrdíte. Potrebný začne byť vtedy, keď objednávanie cez telefón začne prekážať samotnej práci – keď zvoní počas strihania, varenia alebo príchodu hostí, alebo keď sa termíny píšu do zošita a raz za čas sa dva prekryjú.
Čím sa to líši od Bookingu alebo iného portálu?
Portál stojí medzi vami a hosťom a berie si províziu z každej rezervácie. Rezerva beží na vašej doméne a pod vašou značkou, takže rezervácia príde priamo vám a provízia z nej nejde nikomu. Portály tým nerušíte – zmysel majú pri získavaní nových hostí. Rezerva rieši tých, ktorí vás už poznajú.
Na akej adrese to beží?
Na vašej vlastnej subdoméne, napríklad rezervacie.vasadomena.sk. Zákazník teda neodchádza na cudziu stránku a v adrese vidí vaše meno. Vidieť to na živých inštaláciách vyššie.
Vymieňa si obsadenosť s Bookingom a Airbnb?
Áno, pri ubytovaní – cez iCal kalendáre, ktoré si Rezerva s portálmi vymieňa oboma smermi. Rezervácia z Bookingu sa u vás objaví spravidla do niekoľkých minút a každú žiadosť aj tak potvrdzujete vy, takže prípadný prekryv zachytí človek skôr, než ho potvrdí. Prepojenie v reálnom čase (channel manager) viem doplniť ako platený doplnok – zatiaľ ho nepoužíva žiadny klient. Obyčajný rezervačný formulár na webe, ktorý je v cene webu, sa s portálmi neprepája.
Koľko to stojí?
Cena závisí od toho, čo prevádzka potrebuje – ubytovanie s napojením na portály je inde než salón s tromi kreslami. Poviem ju vopred po krátkej konzultácii a platí. TatraByte nie je platiteľ DPH – dohodnutá suma je zároveň suma na faktúre.
Čo ak už web máme?
Nevadí. Rezerva je samostatná subdoména, na ktorú z webu vedie tlačidlo, takže sa dá pripojiť k existujúcemu webu bez toho, aby ste ho museli prerábať.
Rezervačný systém býva časťou väčšieho zadania – patrí k nemu aj web na mieru a prípadne softvér na mieru. Pre kaderníctva mám samostatnú stránku web pre kaderníctvo, pre ubytovanie web pre penzión.